No dia que fui ao centro fazer algumas comprinhas, comprei uma cola para cílios transparente da Fingr’s. Comecei a usá-la mas não curti muito pois achei que ela tinha um cheiro diferente e uma textura muito líquida. Resolvi entrar em contato com a marca e fui super bem atendida, responderam a todos os meus e-mails e disseram que mesmo eu não tendo mais a embalagem do produto com o número do lote (pra ver se podia ter sido problema do lote), eles iriam me enviar um novo produto.
Hoje o produto chegou, e não apenas uma transparente, mas duas! Uma transparente e uma preta. Na mesma hora fui ver a questão do cheiro e da textura e realmente é bem diferente do que eu tinha comprado. Bem mais espessa e grudentinha, o que facilita na hora que espalhar na base dos cílios. Adorei :)
Então resumindo: vale de verdade fazer reclamações e cobrar seus direitos, afinal, as empresas precisam de opiniões sinceras e de consumidores que realmente usem e gostem dos seus produtos. À Fingr’s, muito obrigada pelo ótimo atendimento e compreensão :)
Ateliê de Cores 